Mettre en place et commercialiser une billetterie

Objectif

Identifier et comprendre les règles techniques, juridiques et fiscales pour mettre en place une billetterie manuelle, informatisée ou dématérialisée. Choisir les meilleures solutions et le prestataire le plus adapté selon la nature de son évènement Analyser les enjeux et intégrer les nouvelles pratiques de la commercialisation de la billetterie Réussir sa mise en vente de billetterie Choisir les meilleures solutions et le prestataire le plus adapté selon la nature de son évènement. Analyser les enjeux et intégrer les nouvelles pratiques de la commercialisation de la billetterie. Réussir sa mise en vente de billetterie.

Objectifs :

  • Identifier et comprendre les règles techniques, juridiques et fiscales pour mettre en place une billetterie manuelle, informatisée ou dématérialisée.
  • Choisir les meilleures solutions et le prestataire le plus adapté selon la nature de son évènement.
  • Analyser les enjeux et intégrer les nouvelles pratiques de la commercialisation de la billetterie.
  • Réussir sa mise en vente de billetterie.
  • Publics concernés : chargés d’accueil, producteurs et diffuseurs de spectacles, assistants ou chargés de billetterie.
  • Prérequis : avoir une première expérience de la billetterie.
  • Durée : 3 jours - 21 heures
  • Cout : 550,00 €

Prochaines sessions

Des sessions seront programmées prochainement.

Programme

PROGRAMME

Comprendre et intégrer les bases réglementaires

  • Les obligations légales et fiscales liées à la billetterie.
  • Nature juridique du billet, mentions légales.
  • CGV a minima de la billetterie en général.
  • Les taux de TVA applicables.
  • Les mandats (opaques ou transparents).
  • Traiter les tâches et documents obligatoires (arrêté de caisse, feuille de recettes, déclarations SACEM/SACD).
  • Définir les modalités de remboursement du public.
  • Définir les modalités d’annulation, modification ou interruption d’évènement ou de fraude.

Gérer son « second marché »

  • Mettre en place sa gestion de billetterie Ouvrir des ventes distributeur (Fnac/France Billet, Ticketnet, Digitick, Réseau CE/Collectivités).
  • Ouvrir une billetterie auprès d’un pure player et négocier les commissions chez les distributeurs et les pure players.
  • Choisir ses tarifications (avantage, vente flash, deal etc ).
  • Choisir ses billets et son système de réassort (manuel, informatique, dématérialisé).
  • Gérer des contingents et la vente multicanal.
  • Utiliser les canaux de communication chez les distributeurs et les outils chez les pure players.
  • Suivre les ventes (point producteur).
  • Choisir les systèmes de contrôle (listing, scan mobile, douchette, iPod/PDA).
  • Organiser la vente sur place (manuelle ou mode guichet).
  • Éditer les prétirages (billet à souche avec ou sans code barre) chez un imprimeur.

S’informer, analyser et intégrer les innovations

  • Social ticketing, CRM/GRM, Yield Management, Offre VIP/Collector – Crowdfunding (billetterie participative).
  • Programme RP.
  • Bourse d’échange.
  • RFID (bracelet, gobelet, carte fidélité etc).
  • NFC (application mobile, contrôle d’accès etc).
  • Ibeacon /ultra-son/ubleam/passbook et pass wallet (Androïd) – Mode de paiement. (cashless bar, carte et chèque culturel etc).

Études de cas pratiques

Formateurs

Eddie Aubin (consultant, président de MyOpenTickets, auteur de La billetterie – Editions Irma).

Modalités d'évaluation

Quizz, études de cas, misess en situation.

Etude de satisfaction et d'impact

Bilans à chaud et à froid.

Attestation, certificat

Attestation d’assiduité.

Modalités pédagogiques et moyens techniques

Présentiel, exposés, présentations, vidéoprojections, documentation et supports papier, études et exercices de cas pratiques.

Ouvrage fourni avec la formation

Mettre en place et commercialiser une billetterieLa billetterie - Eddie Aubin (éditions CNM - IRMA)

Informations complémentaires

Cours enrichi sur plateforme ENT

Public en situation de handicap

Si vous êtes en situation de handicap et/ou que la formation nécessite des aménagements spécifiques, merci de la préciser dans le formulaire de pré-insription dans la case concernée et/ou de vous manifester auprès de notre réfèrent handicap par mail : formations@cnm.fr.

Financements

Non éligible au CPF. Consultez les autres dispositifs de financement

Délai d'accès

Selon liste d’attente, prévoir minimum un mois si demande de financement. Clôture des inscriptions 7 jours avant la date d’ouverture de la formation.

Date de dernière mise à jour de cette page

12/06/2020